Üzleti 4ed

Címke: vállalkozói történet

  • Barátaimmal indítottam Airbnb-vállalkozást – ma 500+ ingatlant kezelünk

    Barátaimmal indítottam Airbnb-vállalkozást – ma 500+ ingatlant kezelünk

    Samuel Sévigny 32 éves kanadai vállalkozó a Chaletô nevű rövid távú ingatlankezelő cég társalapítója és marketingigazgatója. A québeci székhelyű vállalkozást 2022-ben alapította négy barátjával, és mára több mint 500 kabint és apartmant kezelnek. Az alábbiakban saját szavaival meséli el a vállalkozás történetét.

    Hat barátból lett egy sikeres ingatlankezelő cég

    Az egész még 2016-ban indult, amikor hat frissen végzett barát úgy döntött, hogy közösen fektetnek be ingatlanba, miközben mindannyian más munkát is végeztünk. Az egyik barátunknak már voltak apartmanjai Québec belvárosában, és ő vetette fel, hogy közösen építsünk egy kabint és kezeljük azt magunk. Ezt meg is tettük.

    Az első kabint 2019-ben adtuk ki, a másodikat pedig 2020-ban, a COVID-járvány kellős közepén. 2022-re már négy saját egységünk volt, de szükségünk lett volna valakire, aki leveszi a kezelési feladatokat a vállunkról. Mivel nem találtunk számunkra elég profi szolgáltatót, magunk döntöttük el, hogy megoldjuk a problémát – ahogy az a legtöbb vállalkozói történetben lenni szokott.

    Eközben a szomszédunk egyre jobban unszolt minket, hogy kezeljük az ő ingatlanát is, hiszen látta, mennyire jól teljesítünk. Eleinte nemet mondtunk, de végül beadtuk a derekát. Egy szomszéddal indult, majd jött a szomszéd szomszédja, aztán az egész utca. 2022-re már tíz ingatlant kezeltünk.

    A komoly döntés: céget alapítunk

    A hatunknak le kellett ülnünk és őszintén megbeszélni, merre tovább. Vagy komoly, legitim vállalkozást csinálunk belőle, vagy leállunk – középút nem létezik. Így 2022-ben bejegyeztük a Chaletô-t, és négy év alatt 10 egységről 500 fölé növeltük a kezelt ingatlanok számát.

    A skálázás előnyei: amikor a növekedés önmagát erősíti

    Az egyéni házigazda és egy profi ingatlankezelő cég közötti legnagyobb különbség a méretgazdaságosság. Ha csak egy-két ingatlant kezelsz, drágább áron veszed igénybe az eszközöket, és sokszor le kell mondanod a dinamikus árazási szoftverekről vagy az AI-alapú automatizálásról, mert nincs rá időd, pénzed vagy kapacitásod.

    Én magam is átéltem ezt: Montréalban dolgoztam egy reklámügynökségnél, és az Airbnb-zést csak mellékesen csináltam. Hétvégén és esténként kezeltem a vendégüzeneteket – pontosan tudom, milyen az, amikor valaki nappali munkája mellett próbál házigazda lenni.

    Ha viszont ez lesz a főállásod és komoly vállalkozássá fejleszted, egészen más lehetőségek nyílnak meg. Kedvezőbben tudod tárgyalni a takarítók szerződéseit, iparági kapcsolatokat építesz, és olyan szakembereket tudsz alkalmazni – például dedikált bevételmenedzsert –, akikre egy kisebb portfólió esetén nem lenne szükség. Ötven vagy száz ingatlannál viszont már megéri minden egyes funkciót optimalizálni.

    A fókusz megőrzése: nem szabad minden trendre ráugrani

    A skálázás során könnyű elveszíteni a fókuszt. Amikor valami jól megy, csábító minden adódó lehetőséget megragadni. Mi is gondolkoztunk azon, hogy tovább fektetünk saját ingatlanokba, de rájöttünk: az ingatlankezelés és az ingatlanbefektetés két teljesen különböző világ. Ha mindkettőt egyszerre próbálod növelni, mindkettőben elveszítheted az irányítást.

    Egy másik kihívást az AI rohamos fejlődése jelent. Minden héten megjelenik valami új eszköz, és folyamatosan mérlegelnünk kell: elég érett már ez a technológia ahhoz, hogy integrálják a működésünkbe, vagy csupán egy látványos, de kockázatos újítás?

    Egyelőre nincs tökéletes válaszunk erre. Inkább a csapatépítést és a minőségi vendéglátást helyezzük előtérbe, miközben mások az AI felé rohannak. Valódi québeci alkalmazottakat veszünk fel, akik franciául és angolul is boldogulnak, ismerik a régiót és értik a helyi piacot. Használunk technológiát is, de néhány havonta újra megkérdőjelezzük: valóban a legjobb megoldást alkalmazzuk-e, és nem fizetünk-e érte túl sokat?

    Forrás: www.businessinsider.com

  • Rossz lézeres kezelés után saját klinikát és napvédőt alapított

    Rossz lézeres kezelés után saját klinikát és napvédőt alapított

    Simone Steele vállalkozói útja egy fájdalmas tapasztalattal kezdődött. Houstonban dolgozott engedéllyel rendelkező orvosi asszisztensként egy plasztikai sebészeti rendelőben, amikor egy másik klinikán lézeres bőrkezelést kért saját bőrproblémái miatt. Az eljárás azonban rosszul sült el: égési sérüléseket és pigmentációs problémákat okozott, amelyekkel évekig kellett megküzdenie. Ez az élmény nemcsak fájdalmas emlékként maradt meg benne, hanem döntő löketet adott ahhoz, hogy saját utat válasszon.

    Egy menedék víziója – a Queen Aesthetics megszületése

    A kellemetlen tapasztalat hatására Simone elhatározta, hogy létrehoz egy olyan helyet Houstonban, ahol a kezelések valóban minden bőrtípusra figyelemmel készülnek. A Queen Aesthetics Wellness and Beauty Clinic nem csupán egy szépségklinika lett volna a sok közül – célja egy valódi menedék megteremtése volt, ahol az ügyfelekkel személyesen, odafigyelően lehet foglalkozni, és ahol a szakemberek magabiztosan dolgoznak sötétebb bőrtónusú páciensekkel is.

    Kitartással és kreativitással az első lépések

    A vállalkozást 2019-ben indította el – de nem egy hagyományos rendelő megnyitásával. Mivel kezdetben nem jutott banki finanszírozáshoz, házi Botox- és fillerpartikkal kezdte felépíteni ügyfélkörét. Ez a megközelítés lehetővé tette, hogy bérleti díjak nélkül tesztelje az árakat, és személyes kapcsolatokat alakítson ki leendő ügyfeleivel.

    Amikor 2021-ben megnyitotta fizikai rendelőjét, már egy lojális közönségre támaszkodhatott. A növekedés kulcsa a kivételes ügyfélszolgálat volt: minden kezelést személyes telefonos visszajelzés követett a következő héten belül. Ez az emberi odafigyelés hatalmas szájreklámot generált, hiszen az emberek az online értékeléseknél jobban bíznak az ismerőseik ajánlásában. A klinika hatjegyű éves bevételre tett szert, és az ügyfelek 62%-a rendszeresen visszatért.

    A bevétel stabilizálása érdekében havi tagságokat is bevezettek, amelyek olyan előnyöket kínálnak, mint például ingyenes arctisztítás – ez még bizonytalan gazdasági helyzetben is kiszámítható jövedelmet biztosít.

    Az egyik vállalkozásból megszületett a másik

    Az évek során Simone egyre gyakrabban hallotta ügyfeleitől, hogy elégedetlenek a piacon elérhető napvédőkkel. Különösen a sötétebb bőrű nők jelezték, hogy a legtöbb termék fehér foltokat hagy a bőrön, ami használhatatlanná teszi azokat. Mivel Simone biokémia diplomával rendelkezik, elkezdte otthon tesztelni a különböző összetételeket, majd egy kozmetikai vegyésszel együttműködve 2024-ben piacra dobta a Simply Shady nevű, inkluzív ásványi napvédő márkát.

    A Queen Aesthetics ebben is alapvető szerepet játszott: közel 200 meglévő ügyfél tesztelte a termékeket 45 napon keresztül, és értékes visszajelzéseket adtak. Ennek köszönhetően a termékbevezetés sikeres volt – az első évben több mint 1000 egységet adtak el, és 50 000 dollárnál több bevételt termeltek külső tőke bevonása nélkül.

    Szinergia a két márka között

    Mára a két vállalkozás kéz a kézben működik. Az esztéták kezelések közben ajánlják a napvédőt, a klinikához csatolt kis bolt pedig lehetővé teszi, hogy az ügyfelek rögtön ki is próbálják a termékeket, akár egy árnyalat-egyeztetéssel egybekötve. Közösségi rendezvényeken Simone egyszerre tud a napvédőről és a kínált kezelésekről – például arctisztításról – tájékoztatást adni.

    A jövőbeli tervek között szerepel az e-kereskedelem megerősítése, és Simone álma, hogy a Simply Shady egyszer olyan ismert napvédő-márka legyen, mint a Supergoop. Egyelőre az alapok tökéletesítésén és az online vásárlói élmény fejlesztésén dolgozik, tudva, hogy a szilárd alap nélkül nem lehet tartósan növekedni.

    Forrás: www.businessinsider.com